Condiciones generales de contratación e información al cliente
Condiciones generales de contratación e información al cliente
I. Términos y Condiciones Generales
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor ( The Knots ) a través del sitio web www.the-knots.com. A menos que se acuerde lo contrario, se excluye expresamente la inclusión de cualesquiera términos y condiciones que pueda utilizar.
(2) Se considera consumidor a efectos de las disposiciones siguientes toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se considera empresario toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 Celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la compraventa de bienes. .
(2) Al colocar el producto respectivo en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para concluir un contrato a través del sistema de carrito de compras en línea en las condiciones especificadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compra online de la siguiente manera:
Los productos que se desean comprar se colocan en el “carrito de compra”. Podrás acceder al “Carrito de Compras” y realizar cambios allí en cualquier momento utilizando el botón correspondiente en la barra de navegación.
Después de hacer clic en el botón "Pagar" o "Continuar con el pedido" (o nombre similar) e ingresar sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, los detalles del pedido se mostrarán como un resumen del pedido.
Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) como método de pago, será llevado a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea o redirigido al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si es redirigido al sistema de pago instantáneo correspondiente, realice las selecciones correspondientes o ingrese sus datos allí. Finalmente, los detalles del pedido se mostrarán como una descripción general del pedido en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de que haya sido redirigido nuevamente a nuestra tienda en línea.
Antes de enviar su pedido, tiene la oportunidad de revisar los detalles en la descripción general del pedido, cambiarlos (también utilizando la función "atrás" de su navegador de Internet) o cancelar el pedido.
(4) Sus solicitudes de cotización no son vinculantes. Le enviaremos una oferta vinculante en formato de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días (a menos que se especifique un plazo diferente en la oferta respectiva).
(5) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza en parte de forma automática por correo electrónico. Por lo tanto, deberá asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, que la misma no sea impedida por los filtros de SPAM.
§ 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos
(1) Pago a través de Klarna
En cooperación con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia; “Klarna”) ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza a Klarna:
(1) Usted solo podrá ejercer un derecho de retención si las reclamaciones surgen de la misma relación contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.
§ 5 Garantía
(1) Se aplica la responsabilidad legal por defectos.
(2) Como consumidor, se le solicita que, inmediatamente después de la entrega, compruebe la integridad de la mercancía, así como la presencia de defectos evidentes y daños de transporte, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. Si no cumple con esto, esto no afectará sus reclamos de garantía legal.
(3) Si una característica de la mercancía se desvía de los requisitos objetivos, la desviación solo se considerará acordada si le informamos de ello antes de que se realizara la declaración contractual y la desviación se acordó expresamente y por separado entre las partes contratantes.
§ 6 Elección de la ley, lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción
(1) Se aplica el derecho alemán. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley sólo se aplica en la medida en que no les prive de la protección que ofrecen las disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual (principio de favorabilidad).
(2) El lugar de cumplimiento de todos los servicios derivados de la relación comercial con nosotros y el lugar de jurisdicción es nuestro domicilio social, a menos que usted sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público. Lo mismo se aplica si no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania o la UE o si su lugar de residencia o domicilio habitual no se conoce en el momento de presentar la demanda. Esto no afecta al derecho a presentar también un recurso ante un tribunal de otra jurisdicción.
(3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicarán expresamente.
II. Información del cliente
1. Identidad del vendedor
Los nudos
Calle Helios 6
50825 Colonia
Alemania
Teléfono: 01608006708
Correo electrónico: hello@the-knots.com
Resolución alternativa de disputas:
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr .
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante las juntas arbitrales de consumo.
2. Información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de conformidad con las disposiciones "Celebración del contrato" de nuestras Condiciones Generales (Parte I).
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
3.1. El idioma del contrato es el alemán. .
3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de realizar el pedido a través del sistema de carrito de compra online, los datos del contrato se pueden imprimir o guardar electrónicamente utilizando la función de impresión del navegador. Una vez que recibamos su pedido, le enviaremos nuevamente por correo electrónico los detalles del pedido, la información legalmente requerida para los contratos de venta a distancia y los Términos y Condiciones Generales.
3.3. Para solicitudes de cotización fuera del sistema de carrito de compras en línea, recibirá todos los datos del contrato como parte de una oferta vinculante en formato de texto, por ejemplo: por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.
4. Características esenciales de los bienes o servicios
Las características esenciales de los bienes y/o servicios se pueden consultar en la respectiva oferta.
5. Precios y condiciones de pago
5.1. Los precios y gastos de envío que figuran en las respectivas ofertas representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
5.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se puede acceder a ellos a través de un botón etiquetado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva, se muestran por separado durante el proceso de pedido y usted deberá asumirlos adicionalmente, a menos que se haya prometido envío gratuito.
5.3. Si el envío se realiza a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales de los que no nos hacemos responsables, como derechos de aduana, impuestos o comisiones de transferencia o de cambio de entidades de crédito, que deberás asumir.
5.4. Serás responsable de cualquier coste generado por la transferencia de dinero (comisiones de transferencia o tipo de cambio cobradas por las entidades de crédito) si la entrega se realiza a un estado miembro de la UE pero el pago se realizó fuera de la Unión Europea.
5.5. Los métodos de pago que tiene a su disposición se indican en un botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
5.6. Salvo que se indique lo contrario en las distintas modalidades de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado deberán abonarse de inmediato.
6. Condiciones de entrega
6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y cualquier restricción de entrega existente se pueden encontrar en el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
6.2. Si usted es un consumidor, está legalmente regulado que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío solo se le transmite cuando se le entrega la mercancía, independientemente de que el envío esté asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha encargado de forma independiente a una empresa de transporte no designada por el empresario o a otra persona designada para realizar el envío.
7. Responsabilidad legal por defectos
La responsabilidad por defectos se rige por la disposición de “Garantía” de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
Estos términos y condiciones e información al cliente han sido elaborados por los abogados de Händlerbund especializados en derecho de TI y se controlan continuamente para garantizar su cumplimiento legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias. Puede encontrar más información en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service .
Última actualización: 22/10/2024
I. Términos y Condiciones Generales
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor ( The Knots ) a través del sitio web www.the-knots.com. A menos que se acuerde lo contrario, se excluye expresamente la inclusión de cualesquiera términos y condiciones que pueda utilizar.
(2) Se considera consumidor a efectos de las disposiciones siguientes toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se considera empresario toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 Celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la compraventa de bienes. .
(2) Al colocar el producto respectivo en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para concluir un contrato a través del sistema de carrito de compras en línea en las condiciones especificadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compra online de la siguiente manera:
Los productos que se desean comprar se colocan en el “carrito de compra”. Podrás acceder al “Carrito de Compras” y realizar cambios allí en cualquier momento utilizando el botón correspondiente en la barra de navegación.
Después de hacer clic en el botón "Pagar" o "Continuar con el pedido" (o nombre similar) e ingresar sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, los detalles del pedido se mostrarán como un resumen del pedido.
Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) como método de pago, será llevado a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea o redirigido al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si es redirigido al sistema de pago instantáneo correspondiente, realice las selecciones correspondientes o ingrese sus datos allí. Finalmente, los detalles del pedido se mostrarán como una descripción general del pedido en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de que haya sido redirigido nuevamente a nuestra tienda en línea.
Antes de enviar su pedido, tiene la oportunidad de revisar los detalles en la descripción general del pedido, cambiarlos (también utilizando la función "atrás" de su navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Al enviar el pedido a través del botón correspondiente ("pedido con pago", "comprar" / "comprar ahora", "pedido con pago", "pagar" / "pagar ahora" o una designación similar), usted declara su aceptación legalmente vinculante de la oferta, con lo que se concluye el contrato.
(5) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza en parte de forma automática por correo electrónico. Por lo tanto, deberá asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, que la misma no sea impedida por los filtros de SPAM.
§ 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos
(1) Pago a través de Klarna
En cooperación con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia; “Klarna”) ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza a Klarna:
-
Factura (“Pagar más tarde”): los términos y condiciones de facturación de Klarna para Alemania se pueden encontrar en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice ; Los términos y condiciones para la opción de extender el plazo de pago se pueden encontrar en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension .Los términos y condiciones de facturación de Klarna para Austria se pueden encontrar en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice ; Los términos y condiciones para la opción de extender el plazo de pago se pueden encontrar en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension .
-
Compra a plazos (“Financiación”): Puede encontrar más información sobre la compra a plazos, incluidos los Términos y condiciones generales y la Información estándar europea para el crédito al consumo para Alemania, en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account ; Los términos y condiciones para la opción de pago “Pagar en 3 cuotas” se pueden encontrar enhttps://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3 .Puede encontrar más información sobre las compras a plazos, incluidos los términos y condiciones generales y la información estándar europea sobre crédito al consumo para Austria, en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account ; Los términos y condiciones para la opción de pago “Pagar en 3 cuotas” se pueden encontrar enhttps://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/paylaterin3 .
Puede encontrar más información sobre Klarna y las Condiciones de uso de Klarna para Austria en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user y https://www.klarna.com/at/ .
§ 4 Derecho de retención , reserva de dominio(1) Usted solo podrá ejercer un derecho de retención si las reclamaciones surgen de la misma relación contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.
§ 5 Garantía
(1) Se aplica la responsabilidad legal por defectos.
(2) Como consumidor, se le solicita que, inmediatamente después de la entrega, compruebe la integridad de la mercancía, así como la presencia de defectos evidentes y daños de transporte, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. Si no cumple con esto, esto no afectará sus reclamos de garantía legal.
(3) Si una característica de la mercancía se desvía de los requisitos objetivos, la desviación solo se considerará acordada si le informamos de ello antes de que se realizara la declaración contractual y la desviación se acordó expresamente y por separado entre las partes contratantes.
§ 6 Elección de la ley, lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción
(1) Se aplica el derecho alemán. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley sólo se aplica en la medida en que no les prive de la protección que ofrecen las disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual (principio de favorabilidad).
(2) El lugar de cumplimiento de todos los servicios derivados de la relación comercial con nosotros y el lugar de jurisdicción es nuestro domicilio social, a menos que usted sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público. Lo mismo se aplica si no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania o la UE o si su lugar de residencia o domicilio habitual no se conoce en el momento de presentar la demanda. Esto no afecta al derecho a presentar también un recurso ante un tribunal de otra jurisdicción.
(3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicarán expresamente.
II. Información del cliente
1. Identidad del vendedor
Los nudos
Calle Helios 6
50825 Colonia
Alemania
Teléfono: 01608006708
Correo electrónico: hello@the-knots.com
Resolución alternativa de disputas:
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr .
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante las juntas arbitrales de consumo.
2. Información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de conformidad con las disposiciones "Celebración del contrato" de nuestras Condiciones Generales (Parte I).
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
3.1. El idioma del contrato es el alemán. .
3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de realizar el pedido a través del sistema de carrito de compra online, los datos del contrato se pueden imprimir o guardar electrónicamente utilizando la función de impresión del navegador. Una vez que recibamos su pedido, le enviaremos nuevamente por correo electrónico los detalles del pedido, la información legalmente requerida para los contratos de venta a distancia y los Términos y Condiciones Generales.
3.3. Para solicitudes de cotización fuera del sistema de carrito de compras en línea, recibirá todos los datos del contrato como parte de una oferta vinculante en formato de texto, por ejemplo: por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.
4. Características esenciales de los bienes o servicios
Las características esenciales de los bienes y/o servicios se pueden consultar en la respectiva oferta.
5. Precios y condiciones de pago
5.1. Los precios y gastos de envío que figuran en las respectivas ofertas representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
5.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se puede acceder a ellos a través de un botón etiquetado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva, se muestran por separado durante el proceso de pedido y usted deberá asumirlos adicionalmente, a menos que se haya prometido envío gratuito.
5.3. Si el envío se realiza a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales de los que no nos hacemos responsables, como derechos de aduana, impuestos o comisiones de transferencia o de cambio de entidades de crédito, que deberás asumir.
5.4. Serás responsable de cualquier coste generado por la transferencia de dinero (comisiones de transferencia o tipo de cambio cobradas por las entidades de crédito) si la entrega se realiza a un estado miembro de la UE pero el pago se realizó fuera de la Unión Europea.
5.5. Los métodos de pago que tiene a su disposición se indican en un botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
5.6. Salvo que se indique lo contrario en las distintas modalidades de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado deberán abonarse de inmediato.
6. Condiciones de entrega
6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y cualquier restricción de entrega existente se pueden encontrar en el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
6.2. Si usted es un consumidor, está legalmente regulado que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío solo se le transmite cuando se le entrega la mercancía, independientemente de que el envío esté asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha encargado de forma independiente a una empresa de transporte no designada por el empresario o a otra persona designada para realizar el envío.
7. Responsabilidad legal por defectos
La responsabilidad por defectos se rige por la disposición de “Garantía” de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
Estos términos y condiciones e información al cliente han sido elaborados por los abogados de Händlerbund especializados en derecho de TI y se controlan continuamente para garantizar su cumplimiento legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias. Puede encontrar más información en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service .
Última actualización: 22/10/2024
